1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «FENIX MULTIGLOBAL» (далее — «Компания», «Оператор сайта») и пользователями сайта fenixtour.uz (далее — «Сайт», «Пользователь»).

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, согласны с ними и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

Настоящие Условия должны рассматриваться совместно с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой, которые регулируют связанные правоотношения.

2. Условия использования Сайта

Пользователь вправе использовать Сайт в следующих целях:

• ознакомление с информацией о туристических услугах Компании;
• отправка запросов через формы обратной связи;
• заказ обратного звонка для консультации;
• оформление заявок на бронирование туров.

Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, нормами морали и общепринятыми правилами поведения в сети Интернет.

3. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта — тексты, изображения, графика, логотипы, видео, программный код, дизайн, торговые знаки — являются объектами интеллектуальной собственности ООО «FENIX MULTIGLOBAL» либо используются на законных основаниях с разрешения правообладателей.

Без письменного согласия Компании запрещается:

• копирование, воспроизведение, распространение материалов Сайта в коммерческих целях;
• модификация, переработка, использование материалов в производных произведениях;
• удаление или искажение знаков об авторском праве, торговых знаков;
• использование материалов на других сайтах без указания источника.

Цитирование с указанием активной гиперссылки на источник (fenixtour.uz) допускается в объёмах, оправданных целью цитирования, в соответствии со ст. 1057 Гражданского кодекса РУз.

4. Запрещённые действия

При использовании Сайта Пользователю запрещается:

• совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта (DDoS-атаки, сканирование уязвимостей, попытки несанкционированного доступа);
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для массового сбора информации без согласия Компании;
• распространять через формы обратной связи рекламу, спам, материалы, нарушающие законодательство;
• предоставлять заведомо ложные персональные данные;
• выдавать себя за другое лицо, использовать чужие персональные данные;
• нарушать права на интеллектуальную собственность Компании или третьих лиц.

Компания вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту при обнаружении нарушений настоящих Условий.

5. Файлы cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

На Сайте используются следующие cookies:

• mavr_lang — сохраняет выбранный язык интерфейса (uz/ru/en); срок хранения 1 год; необходим для базового функционирования.
• mavr_cookies_ok — запоминает факт согласия Пользователя с использованием cookies; срок хранения 1 год.
• Cookies аналитики (если подключены) — обезличенная статистика посещаемости для улучшения Сайта; срок хранения до 6 месяцев.

Cookies третьих сторон. На Сайте могут размещаться cookies, устанавливаемые встроенными виджетами (Google Maps, Telegram-чат). Эти cookies регулируются политиками соответствующих сервисов.

Управление cookies. Вы можете в любой момент удалить или ограничить cookies в настройках своего браузера. Однако отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта (например, запоминание выбранного языка).

Инструкции по настройке cookies: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

6. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Компания прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности, актуальности и безопасности информации, размещённой на Сайте, однако не гарантирует:

• бесперебойную работу Сайта 24/7 (возможны технические работы и сбои);
• точность всех опубликованных цен и наличия туров в реальном времени (цены подтверждаются при заключении договора);
• доступность Сайта из всех географических регионов.

Компания не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки, возникшие в результате невозможности использования Сайта;
• содержание внешних сайтов, на которые установлены ссылки;
• действия третьих лиц, связанные с Сайтом (хакерские атаки, фишинг-копии).

Информация о турах, ценах и наличии мест, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, за исключением случаев, когда это прямо указано (см. Публичную оферту).

7. Изменения Условий

Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу fenixtour.uz/terms.html с указанием даты вступления в силу.

Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает принятие изменений. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сайта.

8. Применимое право и контакты

К настоящим Условиям и отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Республики Узбекистан.

Все споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Компании (г. Ташкент).

Контакты Компании:

ООО «FENIX MULTIGLOBAL»
100000, г. Ташкент, ул. Якка-Чинор, 2/1
Телефон: +998 77 358 53 77
E-mail: info@agentaero.uz
ИНН 309775904 · Лицензия туроператора оформляется

Дата вступления в силу: 14 мая 2026 г. · Версия: 1.0

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o'rinlarda — «Shartlar») «FENIX MULTIGLOBAL» MChJ (keyingi o'rinlarda — «Kompaniya», «Sayt Operatori») va fenixtour.uz sayti foydalanuvchilari (keyingi o'rinlarda — «Sayt», «Foydalanuvchi») o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.

Saytdan foydalanish orqali siz ushbu Shartlar bilan tanishganingizni, ularga rozi ekanligingizni va ularga rioya qilish majburiyatini olganingizni tasdiqlaysiz. Agar Shartlarning biror qismiga rozi bo'lmasangiz, iltimos, Saytdan foydalanishni to'xtating.

Ushbu Shartlar bog'liq huquqiy munosabatlarni tartibga soluvchi Maxfiylik siyosati va Ommaviy oferta bilan birgalikda ko'rib chiqilishi kerak.

2. Saytdan foydalanish shartlari

Foydalanuvchi Saytdan quyidagi maqsadlarda foydalanish huquqiga ega:

• Kompaniyaning turizm xizmatlari haqida ma'lumot bilan tanishish;
• aloqa shakllari orqali so'rovlar yuborish;
• konsultatsiya uchun qaytaroq qo'ng'iroq buyurtma berish;
• turlar bron qilish uchun arizalar rasmiylashtirish.

Foydalanuvchi Saytdan vijdonan va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi, axloq normalari va Internet tarmog'idagi xulq-atvor qoidalariga muvofiq foydalanish majburiyatini oladi.

3. Intellektual mulk

Saytning barcha materiallari — matnlar, tasvirlar, grafika, logolar, video, dasturiy kod, dizayn, savdo belgilari — «FENIX MULTIGLOBAL» MChJning intellektual mulki ob'ektlari hisoblanadi yoki huquq egalari ruxsati bilan qonuniy asoslarda foydalaniladi.

Kompaniyaning yozma roziligisiz quyidagilar taqiqlanadi:

• tijorat maqsadlarida Sayt materiallarini nusxalash, takror ishlab chiqarish, tarqatish;
• materiallarni o'zgartirish, qayta ishlash, hosil bo'lgan asarlarda foydalanish;
• mualliflik huquqi belgilarini, savdo belgilarini o'chirish yoki o'zgartirish;
• manba ko'rsatmasdan boshqa saytlarda materiallardan foydalanish.

O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 1057-moddasiga muvofiq, manba (fenixtour.uz)ga faol giperhavola ko'rsatilishi shartida iqtibos keltirish iqtibos maqsadi bilan oqlangan miqdorda ruxsat etiladi.

4. Taqiqlangan harakatlar

Saytdan foydalanishda Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi:

• Saytning ishlashini buzishga qaratilgan harakatlar (DDoS-hujumlar, zaifliklarni skanerlash, ruxsatsiz kirish urinishlari);
• Kompaniyaning roziligisiz ma'lumotlarni ommaviy yig'ish uchun avtomatlashtirilgan vositalardan (botlar, skriptlar, parserlar) foydalanish;
• aloqa shakllari orqali reklama, spam, qonun buzuvchi materiallar tarqatish;
• aniq yolg'on shaxsiy ma'lumotlar taqdim etish;
• boshqa shaxs sifatida tanitish, boshqalarning shaxsiy ma'lumotlaridan foydalanish;
• Kompaniya yoki uchinchi shaxslarning intellektual mulk huquqlarini buzish.

Kompaniya ushbu Shartlarning buzilishi aniqlanganda Foydalanuvchining Saytga kirishini cheklash yoki to'xtatish huquqiga ega.

5. Cookie fayllari

Cookies — bu Sayt to'g'ri ishlashini va foydalanuvchi tajribasini yaxshilashni ta'minlash uchun Foydalanuvchi brauzerida saqlanadigan kichik matn fayllari.

Saytda quyidagi cookies foydalaniladi:

• mavr_lang — tanlangan interfeys tilini (uz/ru/en) saqlaydi; saqlash muddati 1 yil; asosiy ishlash uchun zarur.
• mavr_cookies_ok — Foydalanuvchining cookiesdan foydalanishga roziligi faktini eslaydi; saqlash muddati 1 yil.
• Tahlil cookies (ulansa) — Saytni yaxshilash uchun shaxsiyatsizlantirilgan statistika; saqlash muddati 6 oygacha.

Uchinchi tomon cookies. Saytda o'rnatilgan vidjetlar (Google Maps, Telegram-chat) tomonidan o'rnatiladigan cookies bo'lishi mumkin. Bu cookies tegishli xizmatlarning siyosatlari bilan tartibga solinadi.

Cookies ni boshqarish. Siz har qanday vaqtda brauzeringiz sozlamalarida cookies ni o'chirib qo'yishingiz yoki cheklashingiz mumkin. Biroq cookies ni o'chirib qo'yish Saytning ba'zi funksiyalariga ta'sir qilishi mumkin (masalan, tanlangan tilni eslab qolish).

6. Javobgarlikni cheklash

Sayt «borligicha» (as is) tamoyili bo'yicha taqdim etiladi. Kompaniya Saytda joylashtirilgan ma'lumotlarning ishlashi, dolzarbligi va xavfsizligini ta'minlash uchun oqilona harakatlarni amalga oshiradi, ammo kafolatlamaydi:

• Saytning 24/7 uzluksiz ishlashi (texnik ishlar va uzilishlar bo'lishi mumkin);
• real vaqt rejimida barcha chop etilgan narxlar va turlar mavjudligining aniqligi (narxlar shartnoma tuzilganda tasdiqlanadi);
• Saytning barcha geografik mintaqalardan kirilishi.

Kompaniya quyidagilar uchun javobgar emas:

• Saytdan foydalanish imkonsizligi natijasida yuzaga kelgan to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita zararlar;
• havolalar o'rnatilgan tashqi saytlarning mazmuni;
• Sayt bilan bog'liq uchinchi shaxslarning harakatlari (xaker hujumlari, fishing-nusxalar).

Saytda joylashtirilgan turlar, narxlar va o'rinlar mavjudligi haqidagi ma'lumotlar ma'lumotnoma xarakteriga ega va ommaviy oferta hisoblanmaydi, agar bu bevosita ko'rsatilgan bo'lmasa (qarang: Ommaviy oferta).

7. Shartlarga o'zgartirishlar

Kompaniya ushbu Shartlarga bir tomonlama o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Yangi tahrir fenixtour.uz/terms.html manzilida amalga kirish sanasi ko'rsatilgan holda chop etiladi.

Yangi tahrir chop etilgandan keyin Saytdan foydalanishni davom ettirish o'zgarishlarni qabul qilish degani. Agar o'zgarishlarga rozi bo'lmasangiz, Saytdan foydalanishni to'xtating.

8. Qo'llaniladigan huquq va aloqa

Ushbu Shartlarga va Saytdan foydalanish bilan bog'liq yuzaga keladigan munosabatlarga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.

Barcha nizolar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi; kelishuvga erishilmagan taqdirda — Kompaniya joylashgan joy sudida (Toshkent shahri).

Kompaniya aloqalari:

«FENIX MULTIGLOBAL» MChJ
100000, Toshkent sh., Yakka-Chinor ko'chasi, 2/1
Telefon: +998 77 358 53 77
E-mail: info@agentaero.uz
STIR 309775904 · Turoperator litsenziyasi rasmiylashtirilmoqda

Amalga kirish sanasi: 2026-yil 14-may · Versiya: 1.0

1. General provisions

These Terms of Use (hereinafter — "Terms") govern the relationship between FENIX MULTIGLOBAL LLC (hereinafter — "Company", "Site Operator") and users of fenixtour.uz (hereinafter — "Website", "User").

By using the Website, you confirm that you have read these Terms, agree to them, and undertake to comply with them. If you do not agree with any part of the Terms, please stop using the Website.

These Terms should be read together with the Privacy Policy and the Public Offer, which govern related matters.

2. Permitted use of the Website

The User may use the Website for the following purposes:

• familiarising with information about the Company's tourism services;
• sending enquiries via contact forms;
• requesting a callback for consultation;
• submitting tour booking requests.

The User undertakes to use the Website in good faith and in accordance with the legislation of the Republic of Uzbekistan, moral standards, and generally accepted rules of conduct on the Internet.

3. Intellectual property

All materials on the Website — texts, images, graphics, logos, videos, source code, design, trademarks — are the intellectual property of FENIX MULTIGLOBAL LLC or are used lawfully with permission of rights holders.

Without the Company's written consent, the following are prohibited:

• copying, reproduction, distribution of Website materials for commercial purposes;
• modification, processing, use of materials in derivative works;
• removal or distortion of copyright notices and trademarks;
• use of materials on other websites without attribution.

Citation with an active hyperlink to the source (fenixtour.uz) is permitted in volumes justified by the purpose of citation, in accordance with Article 1057 of the Civil Code of the Republic of Uzbekistan.

4. Prohibited actions

When using the Website, the User is prohibited from:

• actions aimed at disrupting the Website (DDoS attacks, vulnerability scanning, attempts at unauthorised access);
• using automated tools (bots, scripts, parsers) for mass data collection without the Company's consent;
• distributing advertising, spam, or unlawful material via contact forms;
• providing knowingly false personal data;
• impersonating another person, using third-party personal data;
• infringing intellectual property rights of the Company or third parties.

The Company reserves the right to limit or terminate the User's access to the Website upon detection of violations of these Terms.

5. Cookies

Cookies are small text files stored by the Website in the User's browser to ensure correct operation and improve user experience.

The Website uses the following cookies:

• mavr_lang — stores the selected interface language (uz/ru/en); retention: 1 year; necessary for basic functionality.
• mavr_cookies_ok — remembers the User's consent to use cookies; retention: 1 year.
• Analytics cookies (if enabled) — anonymised traffic statistics to improve the Website; retention up to 6 months.

Third-party cookies. The Website may carry cookies set by embedded widgets (Google Maps, Telegram chat). These cookies are governed by the policies of the respective services.

Cookie management. You may delete or restrict cookies in your browser settings at any time. Note that disabling cookies may affect some Website functions (e.g., remembering the selected language).

6. Limitation of liability

The Website is provided on an "as is" basis. The Company makes reasonable efforts to ensure the operability, currency, and security of information on the Website, but does not guarantee:

• uninterrupted 24/7 Website availability (maintenance and outages may occur);
• accuracy of all published prices and real-time tour availability (prices are confirmed at contract conclusion);
• Website availability from all geographic regions.

The Company is not liable for:

• direct or indirect losses arising from inability to use the Website;
• content of external sites linked from the Website;
• actions of third parties related to the Website (hacker attacks, phishing copies).

Information about tours, prices, and availability published on the Website is for reference only and does not constitute a public offer, except where explicitly stated (see the Public Offer).

7. Changes to the Terms

The Company reserves the right to amend these Terms unilaterally. The new version is published at fenixtour.uz/terms.html with the effective date.

Continued use of the Website after publication of a new version constitutes acceptance of the changes. If you do not agree with the changes, stop using the Website.

8. Governing law and contact

The legislation of the Republic of Uzbekistan applies to these Terms and to relationships arising from the use of the Website.

Disputes are to be resolved by negotiation; failing agreement — in the court at the Company's location (Tashkent).

Company contacts:

FENIX MULTIGLOBAL LLC
100000, Tashkent, 2/1 Yakka-Chinor St.
Phone: +998 77 358 53 77
E-mail: info@agentaero.uz
INN 309775904 · Tour-operator licence pending

Effective date: 14 May 2026 · Version: 1.0